Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 4Tracking

1 Điều kiện sử dụng chung

4Tracking cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://4tracking.app. Dịch vụ này chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ xác minh nếu có nghi ngờ hợp lý.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực sinh sống của mình trước khi đăng ký tài khoản tại 4Tracking. Việc truy cập vào nền tảng từ khu vực bị hạn chế là hoàn toàn do trách nhiệm của người dùng.

4Tracking giữ quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đóng tài khoản hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu gian lận. Mọi quyết định đình chỉ tài khoản đều có thể được khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.

2 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhấttại 4Tracking. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác hoặc thông tin giả — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 4Tracking có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin cá nhân, không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• 4Tracking sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, chat hay điện thoại.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3 Quy định về cá cược

Tất cả các kèo cược và kết quả trò chơi tại 4Tracking được xử lý bởi hệ thống tự động với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc.

4Tracking có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, kèo được mở với tỷ lệ sai rõ ràng do lỗi hệ thống, hoặc có bằng chứng về hành vi thông đồng, gian lận ảnh hưởng đến ván chơi.

• Số tiền cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi.
• Cược được đặt không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận.
• Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• 4Tracking không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố internet từ phía người dùng.

4 Nạp tiền và rút tiền

4Tracking hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức. Trong trường hợp tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. 4Tracking không thu phí rút tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Mọi giao dịch nạp và rút đều phải được thực hiện qua tài khoản/ví đứng tên chính chủ — trùng với thông tin đăng ký tại 4Tracking. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch. Vi phạm điều này có thể dẫn đến tạm giữ số dư đến khi hoàn tất điều tra.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn tiền tại 4Tracking đều có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể. Điều kiện này được ghi rõ tại trang chi tiết từng khuyến mãi và phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể rút ra.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• 4Tracking có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ điều kiện rollover.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• 4Tracking giữ quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng.

6 Bảo mật tài khoản

4Tracking áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào cần được báo cáo ngay lập tức qua kênh hỗ trợ 24/7.

Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía 4Tracking, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn trả số dư bị mất sau khi điều tra xác nhận. Tuy nhiên, nếu nguyên nhân xuất phát từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo phishing, trách nhiệm thuộc về người dùng.

7 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 4Tracking:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc khai thác hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm mục đích gian lận hoặc trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống thay vì báo cáo cho 4Tracking.
• Mạo danh nhân viên 4Tracking hoặc giả mạo thông tin tài khoản.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Giới hạn trách nhiệm

4Tracking cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi 100% thời gian. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 4Tracking sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phương án giải quyết hợp lý nhất trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức.

9 Chơi game có trách nhiệm

4Tracking cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc. Bạn có thể kích hoạt các công cụ này trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Thay đổi điều khoản

4Tracking có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản vui lòng gửi về support@4tracking.app.